Term Conditions Page

Terms and Conditions

১. ওয়ারেন্টি ও ফেরত নীতিমালা (Warranty & Return Policy)

• ওয়ারেন্টিযুক্ত প্রোডাক্ট ফেরত বা পরিবর্তনের জন্য অবশ্যই মূল মেমো/বিল ও প্রোডাক্টের বক্স সহ আনতে হবে।
  
  
• ওয়ারেন্টি ছাড়া প্রোডাক্ট বিক্রয়ের পর কোনো অবস্থাতেই ফেরত বা পরিবর্তন করা হবে না।
  
  
• পুড়ে যাওয়া, ভেঙে যাওয়া বা সিরিয়াল নম্বর ঘষামাজা/অস্পষ্ট থাকলে প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে না।
  
  
• ফেরত/পরিবর্তনের জন্য গ্রাহককে বিক্রয়ের তারিখ থেকে ২ কার্য দিবসের মধ্যে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে জমা দিতে হবে। সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে কোনো ফেরত বা পরিবর্তন গ্রহণ করা হবে না।

২. ডেলিভারি ও পরীক্ষণ (Delivery & Inspection)

• গ্রাহককে ডেলিভারির সময়ই প্রোডাক্ট পরীক্ষা করে নিতে হবে। পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

৩. প্রোডাক্টের দায়িত্ব (Product Liability)

• ই-কমার্স সাইটে প্রদত্ত প্রোডাক্টের বিবরণ ও ছবি অনুযায়ী প্রোডাক্ট সরবরাহ করা হবে। তবে রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
  
  
• প্রোডাক্টের ভুল ব্যবহার বা প্রাকৃতিক দুর্যোগে (যেমন: পানি/আগুনের ক্ষতি) কোনো দায়িত্ব আমরা বহন করব না।

৪. পেমেন্ট ও রিফান্ড (Payment & Refund)

• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ৭-১০ কার্য দিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডার বাতিল করলে প্রি-পেমেন্ট অ্যাডভান্স ফেরত দেওয়া হবে না।

৫. কাস্টমার সাপোর্ট (Customer Support)

• যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য ইমেইল/হটলাইনে যোগাযোগ করুন:
• ইমেইল: cctvcamerajessore@gmail.com
• ফোন: 01971668690

শর্ত পরিবর্তন (Policy Amendment)

প্রয়োজনবোধে আমরা এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন/পরিমার্জন করতে পারবো।

গ্রাহকের স্বীকৃতি (Customer Acknowledgment)

"প্রোডাক্ট অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।"